Chính Sách Bảo Mật
ok989 Casino

1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

ok989 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy và cá nhân hóa cho thành viên. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt mức cần thiết. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ok989, chúng tôi cũng có thể lưu trữ nội dung trao đổi (qua chat, email hoặc Zalo) để cải thiện chất lượng phục vụ và giải quyết các khiếu nại sau này nếu có.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok989 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên ok989.app
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa một cách an toàn
• Xác minh tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược của ok989
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích cá nhân của bạn
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật tài khoản và cập nhật dịch vụ quan trọng
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok989 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, ok989 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy như sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank để xử lý các lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo chuẩn bảo mật PCI-DSS và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok989.
2. Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (game providers) để vận hành các trò chơi Live Casino, Nổ Hũ và Đá Gà. Thông tin tài chính chi tiết không được chia sẻ.
3. Dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, ok989 có thể làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính đã được cấp phép và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
4. Cơ quan pháp luật: ok989 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok989.app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản của ok989.app hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok989.app (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập trung bình) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các lựa chọn khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ok989.app.

5Bảo Mật Dữ Liệu

ok989 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp bảo mật chính chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok989 được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai lớp (2FA): ok989 cung cấp và khuyến khích sử dụng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản thành viên
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok989 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố

6Quyền Của Người Dùng

ok989 tôn trọng đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ok989 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok989 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ok989 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Nguyên tắc lưu trữ dữ liệu tại ok989 được áp dụng như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng ok989.app
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền, lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, kể cả sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Hồ sơ xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý
• Nhật ký hoạt động (logs): Các nhật ký bảo mật và hoạt động được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật nếu cần
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu và giải quyết tranh chấp
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok989 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về quy định pháp luật, khi ok989 ra mắt tính năng mới, hoặc khi có cải tiến về quy trình xử lý dữ liệu.

Quy trình thông báo thay đổi chính sách bảo mật tại ok989:

1. ok989 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ok989.app ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực
2. Thành viên có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo về những thay đổi quan trọng gửi đến địa chỉ email đã đăng ký
3. Phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang
4. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok989 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với nội dung đã cập nhật

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Điều 6 và Điều 7 của chính sách này. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ ok989 qua email [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.